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杜
2021-04-18 11:16
答复 1
借书柜里面用支付宝扫码借书,柜门打开后里面没有书。但是借书证里面显示已借书。打4008367700电话永远都是在忙。没有任何客服途径可以解决这问题。建议增加此类借书柜故障问题的处理及反馈路径。
流通部
2021-04-19 11:07
读者您好!万分抱歉给您带来了不愉快的借阅体验。关于此次借阅失败的问题工作人员会尽快排查,因为没有您的联络方式,网借中心联系方式是0512-57377217,如有问题请联络工作人员询问,谢谢!
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