昆山市图书馆

黄东亮
2017-08-20 17:25 服务投诉

每次在电子阅览室查找随书光盘都找不到网址，桌面上的网址都打不开。每次都浪费很多时间，希望能完善一下好吗、每次都闹一肚子气详细内容

最新答复
2017-08-21 13:23

读者你好，给你带来的不便深感抱歉，电阅室电脑桌面上有“数字资源”的桌面快捷方式，打开后在列表中找到“昆山图书馆随书光盘系统”打开就可以使用，如果找不到或者遇到问题请及时向服务台工作人员反映，我们会及时处理。

技术部

严中琪
2017-07-29 21:06 服务投诉

我想找的一本关于摄影的书，名字叫数码摄影构图技巧大全，在石牌外借，但分馆信息中却没有石牌分馆的相关信息，所以我想了解一下石牌分馆的具体地址，我真的很需要这本书，希望你们能尽快给我解答，谢谢详细内容

最新答复
2017-07-31 14:02

读者你好：石牌分馆的地址是：昆山市巴城镇石牌中街88号（街道办事处二楼） 0512-57683280
"

办公室

胡周
2017-07-25 14:14 服务投诉

昆山图书馆的分管资料和电话能不能更新一下，有好多是错的，开放时间也是对不上的。详细内容

最新答复
2017-07-26 10:43

读者你好，我们会重新比对更新一下的。

技术部

Baron
2017-07-21 19:09 服务投诉

为什么我在三楼自习室用网络，既看不了视频，也听不了歌(网络资源，非自身电脑的)，而别人可以，是不是我的电脑被限制了？详细内容

最新答复
2017-07-24 12:41

读者你好，使用电子阅览室电脑的过程中遇到问题请及时向服务台工作人员反映，具体问题具体分析，我们才能及时处理。

技术部

徐
2017-07-12 16:32 服务投诉

为什么预借的书还没好详细内容

最新答复
2017-07-13 16:49

12号预借系统故障，系统恢复后会尽快处理，请见谅。

技术部

王黎静
2017-05-13 16:08 服务投诉

网上图书馆登不上，卡号为2153007500907613 详细内容

最新答复
2017-05-15 17:57

密码已经给你重置成初始密码了，就是你身份证出生日期8位。

技术部

费娟
2017-03-19 14:22 服务投诉

我的借书卡想退了，玉山分馆办的，现在想退了，发现图书馆搬了，怎么办，跑了好几个地方，怎么退卡这么难详细内容

最新答复
2017-03-22 10:15

在玉山分馆办理的读者证要去高新区图书馆退证就可以了，原玉山分馆现在是高新区图书馆。

技术部

李冬云
2016-11-27 06:59 服务投诉

我11月26号借阅的《交响乐欣赏十八讲》显示没成功，我把这本书给工作人员让他帮我借，也没成功，他说不能借，把那本书放他身后的架上了，我就没借这本，回家看微信显示我借了那本书，怎么办呢？详细内容

最新答复
2016-12-02 14:23

你的这本书11月27日已经由工作人员进行了还书操作，该书是你第一次借阅成功了，你又进行了一次借书操作，因为该书当时已经借到你卡上了，处于已被借阅状态，无法再进行借阅，所以会提示该书借阅没成功,。
这里我们建议读者在自助借还书机上进行借书、还书操作时，操作一次即可，操作完后点击屏幕上的“查询”按钮，查询自己卡上所借的图书，以确定图书是否借阅成功或还书成功。

技术部

办公室

技术部

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