昆山市图书馆

一张张
2021-11-29 08:34 意见建议

木瓜社区的24小时图书馆不是有人一大早在里面睡觉把椅子全占了，就是有人在里面组团打游戏，外放游戏声还外放音乐，嘴里还吐脏话，一个安静读书的图书馆搞的乌烟瘴气！详细内容

最新答复
2021-11-30 10:20

读者您好，您的反馈已收悉！工作人员已对违反图书馆制度的人员进行劝离，并联合古木河物业公司，对古木河24小时馆进行监察巡视，每日安排志愿者对古木河24小时馆进行防疫督导并维护场馆环境设施。现已和您进行电话沟通，并告知处理结果，您也表示理解，给您带来的不便，敬请谅解。

流通部

孙景琦
2021-11-25 19:42 服务投诉

南星渎24小时图书馆
读者人员(游客)大喊大叫，令其他读者十分愤慨。
常见问题: 霸占座椅睡觉，乱扔垃圾，与读书学习无关人员杂多。详细内容

最新答复
2021-11-26 16:25

读者您好，南星渎24小时自助图书馆目前已安排工作人员对馆内的阅读环境和卫生环境定期进行巡查。后续将加大馆内相关的氛围宣传力度。以提醒读者遵守公共场合秩序。

流通部

张女士
2021-11-24 10:54 意见建议

你好，请问黄河路弘輝首玺附近是否可以开一个24小时图书馆或电子阅览室？看到昆山图书馆分馆在昆山遍地开花真的是很好的一件事情，这给各个社区和小区的老人和孩子提供了一个很好的阅读空间。希望我们这边也能够尽快开分馆。感谢您～详细内容

最新答复
2021-11-29 09:48

读者您好，24小时自助图书馆的建设需要全市区镇、街道、社区以及其他社会力量提供合适的建设选址，经过场地考察后若符合建设条件才可以建设哦，此外，您问题中所指的位置距离昆山市图书馆很近，欢迎常来昆山市图书馆阅览使用，谢谢！（由于拨打您的电话多次，均无法接通，如您还有疑问可以在我馆微信公众号“昆山市图书馆”留言咨询哦）

技术部

哈哈哈
2021-11-20 17:19 意见建议

请问苏州书仓，能否考虑在夏东街669号政务服务中心东区B栋开设取还书点？干部职工更要加强学习详细内容

最新答复
2021-11-23 10:25

读者您好，您的反馈已收悉，我馆目前在政务服务中心东区B栋并无智能柜建设计划，苏州书仓书籍建议选取就近智能柜投递和取书，城东目前有两家智能柜，分别位于兵希中学（开放时间8：00到21：30，具体地址昆山市漓江路66号大门口），开发区行政审批局办事大厅（开放时间8:00-17:00，具体地址前进东路369号时代大厦西辅楼一楼），现在已和您电话沟通，您也表示理解，给您带来的不便，敬请谅解。

流通部

艾伦
2021-11-19 10:00 意见建议

微信公众号搜书，每次重新搜书都需要退出重新进才可以搜索，可以修复一下吗详细内容

最新答复
2021-11-29 09:54

读者您好，您所反馈的问题我们已经注意到，将尽快修复，已经和您电话沟通过，感谢您的反馈。

技术部

陈旺
2021-11-18 16:50 意见建议

体育中心24小时图书馆门锁了不让人出去，检测到我带的书没借，但我带的是苏州书仓里面借到的苏州图书馆的书，是借过的。可以修一下吗？详细内容

最新答复
2021-11-23 10:25

读者您好，您的反馈已收悉，工作人员经过了解沟通之后发现，部分书仓图书送达昆山馆后，投递时图书芯片问题导致未关闭防盗位，后续会更严格把控此类问题的发生。现已和您电话沟通，您也表示理解，给您带来的不便，敬请谅解。

流通部

孙景琦
2021-11-09 20:36 服务投诉

昆山图书馆南星渎分馆什么时候可以开放？详细内容

最新答复
2021-11-11 14:22

读者您好，南星渎24小时图书馆处于正常开放状态，由于图书馆的灯光等设备为自动感应，读者去时馆内未亮灯，误以为没有开放，现已和读者进行电话沟通并告知情况，谢谢！

流通部

张san
2021-11-01 14:50 意见建议

您好保利24h图书馆旁边的π咖啡虽然已在门口挂示进入保持安静但店内工作人员仍然一直断断续续地在一起聊天（聊天的声音基本上整个图书馆都能听得到）这种情况在咖啡店营业期间多多少少都有只有在咖啡店闭店后才得以好转希望昆图能加强工作人员的培训创造一个良好的自习氛围麻烦了。详细内容

最新答复
2021-11-02 08:58

读者，您好！非常感谢反馈，首先给您带来不好的阅读体验我们深感抱歉，保利24小时图书馆是一家多元化24小时艺术图书馆，是一种全新的尝试，将图书馆和咖啡吧进行融合，我馆已和保利咖啡吧工作人员进行沟通，避免发生大声喧哗情况。再次向您表示歉意，后期我们将持续加强管理，以更好地面貌服务读者！

流通部

两杯芋圆
2021-10-30 14:44 服务投诉

一层期刊借阅室有一位给期刊杂志装订工作的工人，就在借阅室内进行工作，产生了非常大的噪音，10月30号我在图书馆，起码从上午开馆以后一直工作到了差不多三点，间歇性地就会有装修一样的声音，我看到不少人都有不满的表情，请帮我们解决这个问题，只要换个工作时间或者工作地点都可以，贵馆还在阅览室贴了静字，实属令人无语详细内容

最新答复
2021-11-01 13:48

读者您好，您的建议已收悉，我们会尽快处理好您提出的问题，给您带来的不便敬请谅解。

流通部

沈星君
2021-10-28 11:45 意见建议

不懂就问高新区分馆Wi-Fi怎么登入
PS：三楼的女厕坏了… 详细内容

最新答复
2021-10-29 09:17

读者您好，高新区分馆WiFi密码是55199869，馆内前台都有公示，读者可直接咨询前台工作人员。三楼女厕配件已到位并于10月29日修复，感谢您的反馈，由此给您带来的不便，敬请谅解。

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技术部

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