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  • 2019-08-02 21:14
  • 答复 1
在反映一個問題前,我想先贊一贊圖書舘一個管理員大哥,很有人情味,真正做到以讀者需求優先這個原則的一個很nice的大哥。
接著說說問題,二樓用餐室很小,有時候人坐滿了,但是我和朋友的食物已經到了,我們等到其他人吃好,面或是冰沙之類都會變質的吧?不可能要我們拎著食物傻等吧?我去一樓,不在北門正門,沒給圖書舘造成不體面的影響,也沒污染環境,保安卻在我說二樓沒位置之後趕我們去樓上,說只要不在一樓都可以,我和朋友又去用餐室看了看,還是滿人,沒有辦法,只好去展廳的桌子上用餐,但是一位女性的圖書管理員進來就開始趕我們,讓我們去用餐室,但是用餐室就在隔壁,我們也解釋了沒位置,但是對方沒有任何同理心,也沒有為讀者考慮,一心趕走我們,就像安置物品一樣,想把我們趕到用餐室,是要我們站著用餐嗎?他們吃飯也是站著的嗎?還是希望我們拿到閱覽室去?太不講道理了吧?我們全程好聲好氣,卻沒有贏得任何管理人員溫和有禮的對待,服務真的令人無比寒心和憤怒。望回復和改善!

读者您好!根据您反映的问题,经商议,我馆将在用餐高峰期分散读者到职工用餐的地方用餐。祝您在图书馆学习愉快!
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